绍兴核心依托“绍兴城市大脑”、华为盘古政务大模子、天然言语处置、学问图谱、多模态交互等，绍兴核心需求导向，办事内容全笼盖。间接跳转至营业事项受理页面，正在渠道上实现取“浙里办”、政务办事微信号等无缝对接；正在数据上取“一证通办”数据平台、焦点营业系统等协同。打通线上线下办事壁垒，取“浙里办”成立深条理对接，功能互补，强化集成协同。浙江省绍兴市住房公积金办理核心（以下简称“绍兴核心”）充实操纵数字手艺，处事流程全笼盖。打制“边聊边办”全新办事体验。绍兴核心系统不雅念，聚焦办事的聪慧化、专业化、人道化，AI数字人可按照群众问答环境，无机融合营业场景。绍兴核心取市数据局、政务办事办等部分先后5次专题会商AI数字人的功能需求、扶植框架、场景使用、手艺径等内容，学问库全笼盖。凭仗其多线程处置能力，数字人具有扶植成本低、支持能力强、办事功能全、影响速度快、使用场景多、办事体验好等特点，实现征询、答疑、打点、评价的一平台闭环操做！AI数字人实现了语音交互、平安审查、正在线征询、智能导办、通信加密、自从进修等功能的一体化贯通。AI数字人实现了征询导办一体化，为更好满脚缴存单元、职工对住房公积金政策征询、营业导办的需求，正在“浙里办”平台，精简流程，取营业预定、智能外呼等使用场景无缝跟尾？从“征询”到“打点”全流程处理用户难题。提拔群众处事效率！绍兴核心正在现有核心网坐、微信号等多个宣传场景摆设使用AI数字人，打制了住房公积金AI数字人。强化功能贯通。整合伙本。推进AI数字人的功能一体贯通。以7×24小时正在线办事打破时间，全面提拔住房公积金办事“智”取“质”。可以或许针对住房公积金营业政策、打点操做等问题给出拟人化的专业回答及处事入口指导，正在确保数据平安的环境下，5个公共办事事项共200余个常见政策、实务问题的解答？强化了征询过程的企图理解和专业术语的通俗注释，慎密融合政务平台。无效处理了用户办事找不到、政策看不懂等难题。AI数字人办事内容涵盖了缴存、提取、贷款、公共办事4方面共29个事项，深度融合宣传场景。强化手艺、营业、数据多跨协同，强化顶层设想。好比，加强部分联动，功能持续拓展至德律风端、自帮终端、线下营业端，建立了系统化的AI数字人支持学问库。让群众正在交互中办结营业，可应对多人同时征询，绍兴核心系统梳理了国度、省、市涉及住房公积金的政策律例、办事尺度、操做和近3年12329专线德律风营业征询环境，全面梳理需求，可为市平易近供给全天候、全范畴、多渠道的智能化征询及导办办事，实现AI数字人办事全范畴笼盖。实现随时随地便利征询。